Отзывы о бренде Canina и пожелания в работе интернет-магазина.
Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.8
5
71
На основе 71 оценок покупателей
94.4%
1.4%
0%
0%
4.2%
Отзывы о магазине CANINA.PRO
Отзыв о магазине CANINA.PRO
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Файлы
Перетащите сюда файлы или нажмите для выбора
Максимальный размер загружаемого файла 10M в формате jpg, gif, bmp, png, jpeg.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Доставка Canina GАG
Недостатки
Пользуются некачественными услугами транспортных компаний
Бросают трубки при выяснении конфликтов
Не держатся за клиентов
Бросают трубки при выяснении конфликтов
Не держатся за клиентов
Комментарий
Заказывал таблетки для собак Canhydrox GAG - 1 шт x 3 000 руб. по адресу в СПб.
При изменении адреса курьерская служба неверно записывала мой адрес в течение 3х дней и пыталась привезти заказ в другой конец города. При верном изменении (спустя 4 дня), компания запросила дополнительную оплату за перевозку, хотя при предыдущем заказе доплаты за другую зону не было. При попытке вернуть д/с за покупку, мне было сказано, что вычтут полную стоимость доставки, включая расходы на возраст товара в Мск.
При звонке менеджеров магазина меня постоянно перебивали и, не закончив разговора, менеджеры бросали трубку.
Считаю, что компании надо отказаться от доставки сомнительными курьерскими службами и выслушивать клиентов до конца, не бросая трубку. Планировали заказывать данные таблетки на постоянной основе, но больше в данную компанию обращаться не буду. Компания не держится за своих клиентов, и при повторных звонках постоянно бросают трубки. С учетом доставки, проще и дешевле найти продукцию в СПб.
При изменении адреса курьерская служба неверно записывала мой адрес в течение 3х дней и пыталась привезти заказ в другой конец города. При верном изменении (спустя 4 дня), компания запросила дополнительную оплату за перевозку, хотя при предыдущем заказе доплаты за другую зону не было. При попытке вернуть д/с за покупку, мне было сказано, что вычтут полную стоимость доставки, включая расходы на возраст товара в Мск.
При звонке менеджеров магазина меня постоянно перебивали и, не закончив разговора, менеджеры бросали трубку.
Считаю, что компании надо отказаться от доставки сомнительными курьерскими службами и выслушивать клиентов до конца, не бросая трубку. Планировали заказывать данные таблетки на постоянной основе, но больше в данную компанию обращаться не буду. Компания не держится за своих клиентов, и при повторных звонках постоянно бросают трубки. С учетом доставки, проще и дешевле найти продукцию в СПб.
Хамство сотрудников
Достоинства
Одни из лучших витаминов для собак
Недостатки
Невежливое общение персонала
Комментарий
Печально, когда сотрудники отказываются представляться (вот как обращаться к человеку?!), а на сделанное по этому поводу замечание ещё и хамят.
Мультитоник Канивита 250 мл.
Достоинства
нет
Недостатки
К клиентам пофигистическое отношение
Комментарий
К клиентам пофигистическое отношение, написала, что получила товар и он течет, молчание. Заплачено 2150 рублей, конечно, в рамках компании гроши, а для меня сумма и покупала я его не просто так. Я не обеднею, но желаю, чтобы больше никто не попадал в такую ситувцию. Напишу на фб вам рекомендацию.
Файлы